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SoftBank Airの利用を検討する中で、「レンタルで手軽に始められないか？」と考える方や、現在まさにレンタルプランで契約中の方が、解約や機種変更について悩んでいるケースは少なくありません。かつてはSoftBank Airの主要な契約方法の一つだったレンタルプランですが、現在その位置づけは大きく変わっています。
この記事では、SoftBank Airの「レンタル」というテーマに完全に焦点を絞り、まず現在のサービス提供状況を明確にした上で、現在レンタルプランをご利用中の方が必要とするであろう、料金体系、故障時の対応、そして最も重要な「解約時の返却方法」までを、一つの記事で完全に理解できるように徹底的に解説します。
さらに、なぜ現在では購入プランが主流になったのか、その歴史的背景と両者の違いも深掘りします。この記事は、SoftBank Airのレンタルに関するあらゆる疑問に終止符を打つ、決定版ガイドです。
【重要】SoftBank Airの新規レンタルサービスは現在終了
まず、最も重要な事実として、2025年現在、ソフトバンクが公式に提供するSoftBank Airの新規契約におけるレンタルプランの受付は終了しています。現在、新たにSoftBank Airを申し込む場合は、Airターミナルを分割払いで「購入」するプランが基本となります。
したがって、この記事の大部分は、過去にレンタルプランで契約し、現在もその契約を継続している既存ユーザーの方向けのガイドとなります。新規で契約を検討している方は、なぜレンタルプランがなくなり、購入プランが主流になったのかを解説する章をぜひご覧ください。
【レンタル契約者向け】料金・故障・機種変更の完全ガイド
現在、Airターミナル2、3、4といった機種をレンタルでご利用中のあなたへ。購入プランとは異なるレンタルプラン特有のルールと、知っておくべきポイントを解説します。
レンタル料金の仕組みを理解する
レンタルプランの料金は、「SoftBank Air サービス利用料」に加えて、「Airターミナル レンタル料」が毎月上乗せされる形で構成されています。レンタル料は、月額539円（税込）です。毎月の請求明細を確認する際は、このレンタル料が計上されていることを確認しましょう。
Airターミナルが故障・破損した場合の対応
レンタルしているAirターミナルは、あくまでソフトバンクからの借用品です。もし故障や破損（水濡れ、落下など）が発生した場合は、速やかにSoftBank Airサポートセンターへ電話で連絡する必要があります。自然故障の場合は無償で交換してもらえる可能性が高いですが、利用者側の過失による破損の場合は、修理費用や交換費用が請求されることがあります。
旧式レンタル端末から最新の5G端末（購入）へ変更すべきか？
現在レンタルで提供されている端末は、4Gまでしか対応していない旧式モデルです。最新の5G対応端末（Airターミナル5や6）を利用するには、レンタル契約を一度解約し、新たに購入プランで契約し直す（機種変更する）必要があります。
購入プランへ変更するメリット
・5Gによる圧倒的な高速通信が利用可能になる。
・Wi-Fi 6やWi-Fi 7といった最新規格で、家庭内の通信環境が安定する。
・月々のレンタル料（539円）の支払いがなくなる。
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※キャッシュバック適用条件：
「Airターミナル（端末）」を購入するプラン（分割/一括）が対象です。
レンタルプランはキャッシュバック対象外となるためご注意ください。
購入プランへ変更するデメリット
・新たに端末代金の分割払い（36回または48回）がスタートする。
・途中解約した場合、端末代金の残債を支払う義務が発生する。
現在の通信速度に不満があり、長期的に利用を続ける予定であれば、最新端末への変更は非常に価値のある選択です。サポートセンターに連絡し、機種変更に関するキャンペーンが実施されていないか確認してみることをお勧めします。
【最重要】レンタル端末の解約と返却手順の完全マニュアル
レンタルプランの契約者が最も注意しなければならないのが、解約時の「端末返却」です。購入プランとは異なり、レンタルした機器は全てソフトバンクへ返却する義務があります。このプロセスを怠ると、高額な違約金が請求されるため、手順を正確に理解しておきましょう。
ステップ1：電話での解約申し入れ
まず、SoftBank Airサポートセンター（0800-222-5090）へ電話し、解約の意思を伝えます。この際、オペレーターからレンタル物品の返却について案内がありますので、しっかりと内容を確認してください。
ステップ2：返却物一式を準備する
返却が必要なのは、Airターミナル本体だけではありません。契約時に送られてきた付属品も全て返却対象となります。
【返却が必要なものリスト】
□ Airターミナル本体
□ 電源アダプタ
□ LANケーブル
□ （あれば）外箱や取扱説明書
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「Airターミナル（端末）」を購入するプラン（分割/一括）が対象です。
レンタルプランはキャッシュバック対象外となるためご注意ください。
これら一式が揃っているか、必ず確認してください。一つでも欠品があると、追加で料金を請求される可能性があります。
ステップ3：梱包して指定の返却先へ発送する
返却物をダンボールなどの箱に詰め、緩衝材（新聞紙を丸めたものなど）で輸送中に破損しないようにしっかりと梱包します。発送伝票の宛先には、下記の公式な返却先住所を記入します。
【SoftBank Air レンタル機器返却先】
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター 宛
※電話番号の記入は不要です。
重要：送料は自己負担（元払い）です。着払いで送ってしまうと受け付けてもらえないため、必ず元払いで発送してください。また、輸送中のトラブルに備え、必ず追跡番号が発行される配送方法（ゆうパックや宅配便など）を利用し、控えを保管しておきましょう。
ステップ4：返却期限と未返却時の違約金
レンタル機器の返却には期限があります。通常、解約手続きが完了した月の翌月20日までに、ソフトバンク側で返却が確認される必要があります。この期限を過ぎても返却が確認されない場合や、返却した機器に著しい破損があった場合は、高額な違約金（機種により10,000円〜30,000円程度）が請求されます。解約を決めたら、速やかに発送手続きを行いましょう。
なぜレンタルプランは無くなったのか？購入プランとの比較
新規契約を検討している方が疑問に思う「なぜ今はレンタルできないのか？」という問いに答えていきましょう。その理由は、端末の高性能化と、それに伴うビジネスモデルの変化にあります。
レンタルと購入のメリット・デメリット比較
| 項目 | レンタルプラン（旧） | 購入プラン（現行） |
|---|---|---|
| 初期費用 | 低い（事務手数料のみ） | 実質的に低い（事務手数料のみ） |
| 月額料金 | サービス料＋レンタル料 | サービス料のみ |
| 最新端末の利用 | 不可（旧式端末のみ） | 可能（常に最新端末） |
| 解約時の費用 | 返却の手間＋未返却時の高額違約金 | 端末代金の残債リスク |
| 所有権 | ソフトバンク（借用品） | 利用者（購入品） |
かつて端末の性能が低く、本体価格も安かった時代は、レンタルで初期費用を抑えるメリットがありました。しかし、5G対応などで端末が高性能・高価格化するにつれて、月々の割引で端末代の負担をなくす「購入プラン」の方が、ユーザーにとっても、ソフトバンクにとっても合理的になったのです。購入プランであれば、ユーザーは常に最新・最高の性能を享受でき、ソフトバンクは長期的な契約を見込めます。この変化は、サービスの品質向上に伴う、自然な流れだったと言えるでしょう。
まとめ：レンタル契約者は「返却」を、新規契約者は「購入」を正しく理解する
SoftBank Airのレンタルプランは、現在では過去の契約形態となりました。もしあなたが今もレンタルプランを継続中なのであれば、この記事で解説した「故障時の対応」そして特に「解約時の返却義務」を強く意識しておく必要があります。
そして、これから新たにSoftBank Airを検討するのであれば、「レンタル」という選択肢は存在せず、「購入」が唯一の道であることを理解し、その上で端末代金の実質無料の仕組みや、途中解約時のリスクを把握することが、後悔のない契約への第一歩となります。
